ベルセレマ会員の名義は、あらかじめ当社の承諾を得て、変更をすることができます。 名義を変更する場合には、手続の際に、加入者証および加入者（元の名義人）、譲受人（新たな名義人）双方の印鑑が必要です。 また、名義変更が加入者の意思によることを確認するために、本人確認の書類を必要とすることがあります。 名義変更の場合、変更手数料として各種約款に明記されてる金額を申し受けます。

相続によって名義変更を行う場合には、加入者証および相続人を確認するための 書類（名義変更に係る責任などを明確にした書類）をご提出いただくとともに、 相続発生の事実を確認するための書類（除籍謄本、戸籍謄本など）をご提示いただきます。 名義変更の場合、変更手数料として各種約款に明記されてる金額を申し受けます。

加入者証を紛失されたときは、お届け出により再発行することができます。 再発行した後は、元の会員証は無効になります。 尚、再発行の変更手数料として各種約款に明記されてる金額を申し受けます。

ご住所や電話番号、その他の連絡先を変更された場合には、 すみやかに当社へ届け出ください。 届け出がない場合、当社が発送した通知類は、 通常の期間を経過したときに、お手元に届いたものとみなします。 また、連絡先などが変更となり、当社に届け出がない場合には、 役務サービスなどの提供が受けられない場合がありますのでご注意ください。